---
title: "Profil, Mağaza ve Sorun Giderme Rehberi — TikyBoost"
description: "TikyBoost profil ayarları, e-posta bağlama, kozmetik mağazası ve en sık görülen sorunlar: coin görünmüyor, ödül alınmıyor, giriş yapılamıyor. Adım adım çözüm."
source: https://tikyboost.com/rehber/profil-magaza-ve-sorun-giderme
category: genel
language: tr
topic: "tikyboost profil ayarları ve sorun giderme"
published: 2026-08-05
updated: 2026-08-05
---

# Profil, mağaza ve sorun giderme: TikyBoost hesabınızı yönetme rehberi

Profil ekranı TikyBoost hesabınızın kontrol panelidir: bakiye, seviye, cüzdan, dil, e-posta ve işlem geçmişi buradan yönetilir. Mağaza ise yalnızca görünüş satar. Bu rehber her ayarın ne yaptığını, kozmetiğin nereye yansıdığını ve en sık karşılaşılan sorunların çözüm sırasını anlatır.

TikyBoost'ta profil ekranı hesabınızın kontrol panelidir: coin bakiyeniz, seviyeniz, kuşandığınız kozmetikler, cüzdanınız, dil tercihiniz, e-posta ayarlarınız ve işlem geçmişiniz buradan yönetilir. Mağaza yalnızca görünüş satar: rozet, isim rengi, profil çerçevesi ve unvan. Bir şey ters gittiğinde çözüm sırası ise neredeyse her zaman aynıdır: önce işlem geçmişine bakın, sonra ekranı yenileyin, sonra desteğe yazın.

Bu rehber üç bölümden oluşur. Birinci bölüm profil ekranındaki her ayarın ne işe yaradığını, ikinci bölüm mağazadan alınan kozmetiğin nereye yansıdığını, üçüncü bölüm ise en sık karşılaşılan yedi sorunun adım adım çözümünü anlatır. Sonunda desteğe yazarken hangi bilgileri göndermeniz gerektiğini liste hâlinde bulacaksınız. TikyBoost'ta yeniyseniz önce [hesap açma ve ilk adımlar rehberine](/rehber/tikyboost-nedir-nasil-baslanir) göz atmanız buradaki kavramları yerine oturtur.

## Profil ekranı neyi gösterir?

Profil ekranına alt menüdeki profil düğmesinden girilir. En üstte kimlik kartınız durur: avatarınız (bir çerçeve kuşandıysanız çerçevesiyle birlikte), adınız (bir isim rengi kuşandıysanız o renkte), adınızın yanında kuşandığınız rozet, hemen altında unvanınız, ardından seviyeniz ve XP çubuğunuz. Seviyeniz kalıcı sipariş indirimi açacak kadar yükseldiyse indirim rozeti de burada görünür; bir sonraki indirimin kaçıncı seviyede açılacağı hemen altında yazar. Seviye ve XP sisteminin tamamı için [seviye, sezon ve lider tablosu rehberine](/rehber/seviye-sezon-ve-lider-tablosu) bakabilirsiniz.

Kimlik kartının altında iki sayı kutusu vardır: mevcut coin bakiyeniz ve kullanıcı numaranız. Kullanıcı numarası hesabınızın kalıcı kimliğidir ve desteğe yazarken vermeniz gereken ilk bilgidir. Onun altında takipçi ve takip sayılarınız yer alır; her ikisine de dokunarak ilgili listeyi açabilirsiniz.

## Profil ekranındaki kartlar ne işe yarar?

Sayı kutularının altında kartlardan oluşan bir liste vardır. Her kart ayrı bir ekrana veya ayrı bir ayara götürür.

| Kart | Ne yapar |
| --- | --- |
| Cüzdan | Bağlı Solana ve TON cüzdanlarınızı, elmas bakiyenizi ve çekim ekranını tek sayfada toplar. Kartın altında "Solana · TON · USDT/USDC çekim" yazar. Cüzdan bağlama yalnızca bu ekrandan yapılır. |
| E-postanı bağla | Hesabınıza doğrulanmış bir e-posta adresi ekler. Adres bağlıysa kart durum kartına dönüşür ve adresi gösterir. |
| Kozmetik Mağazası | Rozet, isim rengi, çerçeve ve unvan satın alınan ekranı açar. |
| Başarımlarım | Kazandığınız rozetleri ve henüz kazanmadıklarınızın koşullarını listeler. |
| İşlem Geçmişi | Coin ve elmas hareketlerinizin tam kaydını açar. |
| Yardım & SSS | Kategorilere ayrılmış sık sorulan sorular ekranını açar. |
| E-posta Tercihleri | Hangi e-postaları almak istediğinizi tek tek seçtiğiniz pencereyi açar. |
| Dil | Arayüzü Türkçe ve İngilizce arasında değiştirir. |
| Kullanım Koşulları / Gizlilik Politikası | Yasal metinleri açar. Destek e-posta adresi de bu iki sayfada yazılıdır. |
| Çıkış Yap | Web oturumunuzu sonlandırır ve sizi giriş ekranına döndürür. |

Cüzdan kartı çekim işleminin başlangıç noktasıdır ama çekimin kendisi ayrı bir konudur: asgari tutar, elmas dönüşümü ve bağlı cüzdan zorunluluğu gibi ayrıntılar için [çekim rehberine](/rehber/nakit-cekim-nasil-yapilir) bakın.

## Dil nasıl değiştirilir?

Profil ekranındaki Dil kartı arayüzü Türkçe ve İngilizce arasında değiştirir. Seçiminiz iki yere birden yazılır: tarayıcınıza, bir sonraki açılışta aynı dille karşılanmanız için; ve hesabınıza, size gönderilen e-postaların diliyle uyuşması için. Bu yüzden dili değiştirdikten sonra başka bir cihazda oturum açtığınızda da aynı dili görürsünüz.

İlk girişinizde dil sizin yerinize seçilir. Daha önce elle bir seçim yaptıysanız o tercih kullanılır; yapmadıysanız tarayıcınızın dili esas alınır ve tarayıcı diliniz Türkçeyle başlıyorsa arayüz Türkçe açılır. Tarayıcınız yerel depolamayı engelliyorsa tercih kaydedilemez ve her açılışta yeniden tespit edilir. Diliniz sürekli başa dönüyorsa ilk bakacağınız yer tarayıcınızın gizlilik ayarlarıdır.

## E-posta bağlamak ne işe yarar?

E-posta bağlama, hesabınıza doğrulanmış bir adres eklemektir. Profil ekranındaki e-posta kartına dokunduğunuzda iki adımlı bir akış açılır: adresinizi yazarsınız, adrese altı haneli bir kod gelir, kodu girersiniz. Adres, kod doğrulanana kadar hesabınıza yazılmaz; yani yanlış yazdığınız bir adres hesabınıza yapışıp kalmaz. Kod gelmezse bir dakikalık bekleme süresinden sonra yeniden gönderebilirsiniz.

Bağlı bir e-posta üç işe yarar. Birincisi kurtarma: hesabınıza erişemediğinizde sizi tanıyabilmemiz için elimizde doğrulanmış bir adres bulunur. İkincisi bildirim: rozet, ödül, davet kilometre taşı ve kaçırdığınız günlük ödüller gibi olaylar e-posta ile ulaşır. Üçüncüsü ödül: e-posta bağlama ödülü açıksa doğrulama tamamlandığı anda bakiyenize coin eklenir. Ödülün açık olup olmadığını ve tutarını kartın üzerindeki etiketten görürsünüz.

Bir adres yalnızca tek bir hesaba bağlanabilir. Sistem noktalı ve etiketli Gmail yazımlarını (ornek@gmail.com ile or.nek+etiket@gmail.com gibi) aynı posta kutusu sayar, dolayısıyla aynı kutuyu farklı yazımlarla ikinci bir hesaba bağlayamazsınız. Geçici ve tek kullanımlık adresler, info@ veya admin@ gibi ortak kurumsal adresler, posta kabul etmeyen alan adları ve daha önce geri dönen adresler reddedilir; her biri için ekranda ayrı bir açıklama görürsünüz. Adresinizi değiştirmek isterseniz bunun bir bekleme süresi vardır ve kart size ne zaman değiştirebileceğinizi söyler.

## E-posta tercihleri nasıl ayarlanır?

Profil ekranındaki E-posta Tercihleri kartı altı ayrı kutu açar: hoş geldin serisi, haftalık özet, geri dönüş hatırlatıcıları, günlük hatırlatma, etkinlik bildirimleri ve duyurular ile kampanyalar. Kutular birbirinden bağımsızdır; birini kapatmak diğerlerini etkilemez. Daha önce tüm pazarlama e-postalarından çıktıysanız pencerenin üstünde bunu söyleyen bir uyarı görürsünüz; herhangi bir kutuyu açıp kaydettiğinizde yeniden abone olursunuz.

Bu tercihler yalnızca toplu ve hatırlatma amaçlı e-postaları kapsar. Doğrulama kodu ve şifre sıfırlama gibi doğrudan sizin bir eyleminize cevap veren e-postalar tercihe bakılmaksızın gönderilir, çünkü onlar olmadan hesabınızı kullanamazsınız.

## Herkese açık profil ve takip nasıl çalışır?

Her hesabın bir herkese açık profili vardır. Lider tablosundan, takipçi listelerinden veya davet ettiğiniz kişilerin listesinden bir isme dokunduğunuzda o profil açılır. Herkese açık profilde şunlar görünür: ad, seviye ve XP, kuşanılmış kozmetikler, kazanılmış rozetler, davet sayısı, seri sayısı, son haftanın lider tablosu sırası ve takipçi ile takip sayıları. Coin bakiyesi, e-posta adresi ve sipariş geçmişi herkese açık profilde görünmez.

Takip etmenin karşılıklı bir ödülü vardır: bir kullanıcıyı ilk kez takip ettiğinizde siz 5 coin, takip ettiğiniz kişi 2 coin kazanır. Ödül yalnızca ilk takipte verilir. Takibi bırakıp aynı kişiyi yeniden takip etmek yeni coin üretmez; sistem eski kaydı hatırlar. Bu kural listeyi şişirerek coin toplamayı anlamsız kılar.

## İşlem geçmişi nasıl okunur?

İşlem geçmişi, hesabınızdaki her coin hareketinin kaydıdır ve profil ekranındaki Geçmiş kartından açılır. Üstte iki sekme vardır: Coinler ve Elmaslar. Coin sekmesinde her satır bir işlemi gösterir; yeşil ve artı işaretli satırlar kazanç, kırmızı ve eksi işaretli satırlar harcamadır. Satırın başlığı işlemin ne olduğunu söyler (bir servis adı, aldığınız kozmetiğin adı veya bir ödül açıklaması), altındaki tarih ise ne zaman gerçekleştiğini.

Elmaslar sekmesi ayrı bir defterdir. Elmas, coin harcadığınızda otomatik olarak kazandığınız iade birimidir ve satırın altında hangi harcamadan geldiği yazar. Elmas hareketleri coin bakiyenizi değiştirmediği için ayrı tutulur.

Bir ödülün gerçekten hesabınıza geçip geçmediğini anlamanın en kesin yolu bu ekrandır. Ekranın üstündeki bakiye rakamı, siz oynarken hızlı tepki vermesi için tahmini olarak güncellenir; işlem geçmişi ise sunucudaki kaydın kendisidir. İkisi çelişiyorsa doğru olan işlem geçmişidir. Coin kazanma yollarının tamamı için [günlük görevler ve seri rehberine](/rehber/gunluk-gorevler-ve-seri-ile-coin-kazanma) bakabilirsiniz.

## Mağazadan ne alınır ve nereye yansır?

Kozmetik mağazası yalnızca görünüş satar ve yalnızca coin kabul eder. Dört ürün türü vardır.

| Tür | Ne yapar | Nerede görünür |
| --- | --- | --- |
| Rozet | Adınızın yanına küçük bir simge ekler | Kendi profiliniz, herkese açık profiliniz, lider tablosu, takipçi listeleri |
| İsim rengi | Adınızı seçtiğiniz renkte gösterir | Kendi profiliniz, herkese açık profiliniz, lider tablosu |
| Çerçeve | Avatarınızın etrafına hareketli bir çerçeve çizer | Kendi profiliniz, herkese açık profiliniz, lider tablosu |
| Unvan | Adınızın altına kısa bir etiket koyar | Kendi profiliniz, herkese açık profiliniz |

Her ürünün bir nadirlik seviyesi vardır: yaygın, nadir, epik ve efsanevi. Nadirlik yalnızca kartın rengini ve üzerindeki etiketi belirler, ürünün ne yaptığını değiştirmez. Fiyat da nadirlikten türetilmez; her ürünün fiyatı ayrı belirlenir ve satın alma düğmesinin üzerinde yazar.

Satın alma iki adımlıdır ve ikinci adım en sık atlanan adımdır. Ürünü aldığınızda o ürün kalıcı olarak sizin olur, ancak otomatik olarak kuşanılmaz. Görünmesi için kartın üzerindeki Koy düğmesine basmanız gerekir. Aynı türden yalnızca bir ürün aynı anda kuşanılabilir: ikinci bir çerçeve koyduğunuzda birincisi kendiliğinden çıkar. Çıkar düğmesi ürünü kaldırır ama sahipliğinizi silmez, istediğiniz zaman yeniden koyabilirsiniz.

Mağazadaki hiçbir ürün kazancınızı, sipariş hızınızı, ödül şansınızı veya lider tablosu sıranızı etkilemez. Hepsi görünüştür. Bu ayrımı bilerek yazıyoruz: kozmetik satan bir ekranda "bu rozet daha çok kazandırır" beklentisi kolayca oluşur ve karşılığı yoktur. Coin'inizi somut bir çıktıya çevirmek istiyorsanız [sipariş verme rehberine](/rehber/smm-siparisi-nasil-verilir) bakın. Kozmetik satın aldığınızda harcadığınız coin karşılığında otomatik elmas iadesi de alırsınız; bu, işlem geçmişinin Elmaslar sekmesinde ayrı bir satır olarak görünür.

## En sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

Aşağıdaki tablo yedi sorunu aynı düzende ele alır: belirti, olası neden, önce sizin deneyeceğiniz adım ve bu adım işe yaramazsa ne yapmanız gerektiği.

| Belirti | Olası neden | Sizin yapacağınız | Çözülmezse |
| --- | --- | --- | --- |
| Coin görünmüyor, bakiye eksik | Ekrandaki bakiye tahmini güncellenir; ödül sunucuya işlendiği hâlde ekran tazelenmemiş olabilir | İşlem geçmişini açın ve Coinler sekmesinde ilgili satırı arayın. Satır varsa bakiyeniz doğrudur, sayfayı yenileyin | Satır hiç yoksa işlemin saatini, hangi ekranda olduğunuzu ve ne yaptığınızı yazıp desteğe iletin |
| Ödül alınamıyor, düğme tepki vermiyor | Bekleme süresi dolmamış, günlük hak tükenmiş veya o işlem için hesap doğrulaması gerekiyor | Düğmenin üzerindeki geri sayımı ve günlük sayaç etiketini okuyun; sayaç varsa süre dolana kadar bekleyin | Ekranda çıkan hata metnini kelimesi kelimesine kopyalayıp desteğe gönderin |
| Sipariş ilerlemiyor | Sipariş sağlayıcıya iletildi ve teslimat sırada; ya da hedef hesap gizli veya bağlantı yanlış | İşlem geçmişinden siparişin satırını bulun, hedef hesabınızın herkese açık olduğunu ve bağlantının doğru olduğunu doğrulayın | İşlem satırının tarihi, servis adı ve hedef bağlantı ile birlikte desteğe yazın |
| Aynı servise yeniden sipariş verilemiyor | Aynı servis için hesap başına bir saatlik bekleme uygulanır | Bir saat bekleyin veya aynı platform için farklı bir servisi seçin | Bir saatten uzun süredir bekliyorsanız servis adını ve son sipariş saatinizi desteğe bildirin |
| Giriş yapılamıyor | Onay bandı kabul edilmemiş (düğmeler soluk kalır), çerezler engelli, oturum süresi dolmuş | Giriş ekranındaki onay bandını kabul edin (kabul edilmeden Google ile giriş düğmesi soluk kalır ve tıklanmaz), gizli sekmeden çıkın, çerez ve içerik engelleyicileri bu adres için kapatın, sonra tekrar deneyin | Kullandığınız giriş yöntemini, tarayıcınızı ve hesabınıza bağlı e-posta adresini yazarak desteğe başvurun |
| Sayfa yüklenmiyor, ekran boş kalıyor | Eski önbellek, reklam veya gizlilik uzantısının bileşenleri kesmesi, ağ kesintisi | Sayfayı önbelleği atlayarak yenileyin, uzantıları geçici olarak kapatın, farklı bir tarayıcı veya ağ deneyin | Tarayıcı adı ve sürümü, cihaz modeli ve sorunun saati ile desteğe yazın |
| Kozmetik alındı ama görünmüyor | Ürün satın alındı fakat kuşanılmadı | Mağazada ilgili ürünün kartındaki Koy düğmesine basın, sonra profil ekranını yenileyin | İşlem geçmişinde satın alma satırı varken ürün mağazada hâlâ satın alınabilir görünüyorsa ürün adıyla birlikte desteğe yazın |

Bu tablodaki ilk sütun aynı zamanda bir teşhis sırasıdır. Her sorunda ilk bakılacak yer işlem geçmişidir, çünkü bakiye ekranı tahmini, geçmiş ise kesindir. İkinci bakılacak yer tarayıcıdır: gizli sekme, çerez engeli ve içerik engelleyici uzantılar giriş ve ödül akışlarının en sık sessiz bozulma sebebidir.

## Desteğe yazarken hangi bilgileri vermelisiniz?

Destek adresi profil ekranından açılan Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarında yazılıdır. Yazarken aşağıdaki bilgileri tek mesajda gönderirseniz işlem tek turda çözülür; eksik gönderilen her bilgi bir gidiş dönüş demektir.

1. Kullanıcı numaranız. Profil ekranında sayı kutusunda diyez işaretiyle başlayan sayıdır.
2. Hesabınıza bağlı e-posta adresi. Mümkünse o adresten yazın; kimliğinizi doğrulamayı hızlandırır.
3. Sorunun tarihi ve saati. Saat dilimini de yazın.
4. Hangi ekranda olduğunuz: profil, mağaza, sipariş, cüzdan, geçmiş.
5. Hata metninin tamamı, kelimesi kelimesine. Özetlemeyin, kopyalayın.
6. İşlem geçmişindeki ilgili satırın başlığı ve tarihi. Satır yoksa bunu açıkça belirtin.
7. Sipariş sorunuysa servis adı ve hedef bağlantı.
8. Cihaz, işletim sistemi, tarayıcı adı ve sürümü.
9. Ekran görüntüsü. Bakiyenin ve hata mesajının aynı karede olması en faydalısıdır.

Coin ve şifre gibi hassas bilgileri kimseye vermeyin. TikyBoost desteği sizden şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya cüzdan kurtarma kelimelerinizi hiçbir zaman istemez. Bu tür bir talep gelirse muhatabınız destek değildir. Bu davranış kalıbının nasıl işlediğini [kazanç uygulaması dolandırıcılığı yazısında](/rehber/para-kazandiran-uygulama-dolandiriciligi) ayrıntılı anlattık.

Sorununuz ürünün genel işleyişiyle ilgiliyse desteğe yazmadan önce profil ekranındaki Yardım ve SSS bölümüne bakmakta fayda var: orada kategorilere ayrılmış sorular, buradaki tablodan daha ayrıntılı cevaplar içerebilir. Aşağıdaki sık sorulan sorular ise bu rehberde en çok tekrarlanan noktaları özetliyor.

## Sık sorulan sorular

### Kazandığım coin bakiyeme yansımadıysa ne yapmalıyım?

Önce profil ekranındaki Geçmiş kartından işlem geçmişini açın ve Coinler sekmesinde o işleme ait satırı arayın. Ekranın üstündeki bakiye rakamı hız için tahmini güncellenir, işlem geçmişi ise sunucudaki kaydın kendisidir. Satır varsa bakiyeniz doğrudur ve sayfayı yenilemek yeter. Satır hiç yoksa işlemin saatini, hangi ekranda olduğunuzu ve ne yaptığınızı yazıp desteğe iletin.

### Mağazadan aldığım kozmetik neden profilimde görünmüyor?

Satın alma ve kuşanma iki ayrı adımdır. Ürünü aldığınızda kalıcı olarak sizin olur ama otomatik olarak takılmaz; kartın üzerindeki Koy düğmesine basmanız gerekir. Aynı türden yalnızca bir ürün aynı anda kuşanılabilir, yani ikinci bir çerçeve koyduğunuzda birincisi kendiliğinden çıkar. Çıkar düğmesi ürünü kaldırır ama sahipliğinizi silmez, istediğiniz zaman yeniden koyabilirsiniz.

### Kozmetik ürünler kazancımı veya sıralamamı etkiler mi?

Hayır. Mağazadaki rozet, isim rengi, çerçeve ve unvanların tamamı yalnızca görünüştür. Kazancınızı, sipariş hızınızı, ödül olasılığınızı veya lider tablosu sıranızı değiştirmezler. Nadirlik etiketi de yalnızca kartın rengini belirler, ürünün etkisini değil. Kozmetik satın aldığınızda harcadığınız coin karşılığında otomatik elmas iadesi alırsınız; bu ayrı bir defterde, işlem geçmişinin Elmaslar sekmesinde görünür.

### Hesabıma e-posta bağlamak zorunda mıyım?

Zorunlu değil, ama üç somut faydası var. Hesabınıza erişemediğinizde sizi tanımamızı sağlar, rozet ve ödül gibi olayların bildirimini almanızı sağlar, ve e-posta bağlama ödülü açıksa doğrulama tamamlandığında bakiyenize coin ekler. Adresiniz altı haneli kod doğrulanana kadar hesabınıza yazılmaz, dolayısıyla yanlış girilen bir adres kalıcı olmaz. Bir adres yalnızca tek bir hesaba bağlanabilir.

### Aynı servise neden hemen yeniden sipariş veremiyorum?

Aynı servis için hesap başına bir saatlik bir bekleme uygulanır. Bu, aynı hedefe arka arkaya yığılan siparişlerin hem sağlayıcı tarafında hem de hedef hesabın kendi görünürlüğünde yarattığı sorunları engellemek içindir. Bekleme süresince farklı bir servis seçebilirsiniz; kısıt servis bazlıdır, hesap bazlı genel bir sipariş yasağı değildir.

### Giriş yapamıyorum, ne kontrol etmeliyim?

Sırayla üç şeye bakın. Birincisi giriş ekranındaki onay bandı: kabul edilmediği sürece Google ile giriş düğmesi soluk kalır ve tıklanmaz. İkincisi tarayıcı ayarları: çerezleri engelleyen bir gizlilik ayarı, sıkı bir gizli sekme modu veya içerik engelleyici uzantı oturum açmayı sessizce bozar. Üçüncüsü hesabınız: giriş yaparken daha önce kullandığınız yöntemi ve aynı hesabı seçtiğinizden emin olun; farklı bir hesapla girmek yeni ve boş bir profil açar.

### Arayüz dilini değiştirdiğimde e-postalarımın dili de değişir mi?

Evet. Profil ekranındaki Dil kartından yaptığınız seçim iki yere birden yazılır: tarayıcınıza, bir sonraki açılışta aynı dille karşılanmanız için; ve hesabınıza, size gönderilen e-postaların diliyle uyuşması için. Tarayıcınız yerel depolamayı engelliyorsa tercih kaydedilemez ve her açılışta tarayıcı dilinden yeniden tespit edilir.

## Kaynaklar

- [Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) — Resmî site](https://www.kvkk.gov.tr/)
- [Google Hesabı Yardım — Google hesabınızla oturum açma](https://support.google.com/accounts/answer/27441)
- [Google Chrome Yardım — Chrome'da çerezleri temizleme, açma ve yönetme](https://support.google.com/chrome/answer/95647)

---
Kaynak: https://tikyboost.com/rehber/profil-magaza-ve-sorun-giderme · tikyboost.com